Wat gebeurt er bij de boeking? Hoe lang moet ik wachten? Waarop dien ik te letten?
Belangrijke vragen waarop we u hier een antwoord geven:
Als u ons via het boekingsformulier een boeking toestuurt, is die voor u bindend. U krijgt onmiddellijk een bevestiging dat we uw boeking hebben ontvangen.
Als we uw boeking hebben ontvangen controleren we deze en boeken bij onze partners voor u.
Als de cabines ter beschikking staan en we ze voor u hebben geboekt, sturen we u de reisbevestiging toe. Normaal gezien duurt het verwerken van een boeking maximum 3 werkdagen. Pas nu is de boeking definitief tot stand gekomen en u kunt eventueel uw treinkaartjes of vliegticket boeken.
In principe ontvangt u uw reisinformatie ongeveer 4 weken voor reisbegin. Bij boekingen op korte termijn moeten we deze eventueel op het schip voor u deponeren.
Als u de boekingsbevestiging heeft ontvangen vragen we u om direct het voorschot over te maken. De wettelijk verplichte verzekering tegen financieel onvermogen herkent u aan de bijgevoegde reisgarantie.